Algo de historia: Hospital de Talagante, Hospital Piloto
En el marco de la Reforma de Salud, la ley de Autoridad Sanitaria Nº 19.937 estableció que los prestadores institucionales de salud, para ser acreditados, deben cumplir estándares que garanticen la seguridad de las prestaciones que otorgan, siendo responsabilidad del Ministerio de Salud la elaboración de dichos estándares y sus criterios de verificación.
Este mandato lleva asociado, por tanto, la creación de un sistema de acreditación, que permita la evaluación periódica del cumplimiento de los estándares de calidad definidos en el reglamento respectivo, por parte de los prestadores institucionales autorizados.
El proceso de acreditación es una opción voluntaria para el prestador. Sin embargo, debe tenerse presente que la Ley Nº 19.966, que regula el Régimen General de Garantías, al establecer la Garantía Explícita de Calidad dispuso que ella consiste en el otorgamiento de las prestaciones de salud garantizadas por parte de un prestador acreditado, en la forma y condiciones que señale el Decreto Supremo que establece y regula las Garantías Explícitas. Y el Artículo 24, inciso final, dispone que “para otorgar las prestaciones garantizadas explícitamente, los prestadores deberán estar acreditados en la Superintendencia de Salud.” De modo que, a partir de la entrada en vigencia de la Garantía Explícita de Calidad del Régimen AUGE, sólo los prestadores institucionales que se encuentren acreditados podrán otorgar las prestaciones que contempla dicho régimen
Nuestra política de calidad
Es en este contexto que en Octubre de 2011 la Superintendencia de Salud convoca al Hospital de Talagante para incorporarse al programa piloto “Comprometidos con la Calidad”, a fin de iniciar un trabajo en conjunto con esta entidad que permita llevar a cabo de manera exitosa el proceso de acreditación como prestadores de atención cerrada. Se dio inicio al proceso en el Hospital a contar del mes de Noviembre de 2010 con el levantamiento de brechas de Autorización Sanitaria, requisito previo a la postulación. El objetivo del programa piloto consiste en apoyar y monitorear el proceso de acreditación en diez establecimientos del país, a través de la implementación de un software como principal herramienta de recopilación y consolidación de la información, y monitoreo de indicadores asociados.
Para desarrollar este trabajo la Dirección del Hospital toma la decisión de conformar un equipo multidisciplinario encargado de programar, articular, ejecutar y monitorear cada una de las acciones asociadas a este proceso, en un trabajo conjunto con los encargados de los servicios clínicos y de apoyo.
El Ministerio ha establecido como meta al año 2012 lograr que el 50% de lo establecimientos autogestionados estén acreditados. Al año 2014 los establecimientos deberán estar acreditados.